Atento é a mais nova vítima de ransomware, a nível mundial
Desde as 11h da manha de domingo (17/10/2021) a Atento End-to-end CX solutions está em resposta a um incidente de Ramsomware.
O incidente afetou primariamente as operações de CX, Backoffice e Call Center alcançando a maior parte dos 14 países onde a empresa tem presença.
A empresa confirmou a clientes e parceiros que a praga LockBit 2.0 foi o agente de infecção. Não há outras informações confirmadas mas sabemos que o vetor de exploração desse agente normalmente é RDP exposto ao mundo ou conexões VPN brute-forced, além de haverem alguns IOC comum em diversos casos. Esse é o mesmo agente que afetou a Accenture há pouco tempo então as rotinas anteriormente aplicadas podem ser apropriadas novamente para double-check de indícios de espalhamento ou tentativa de espalhamento da praga para todos clientes Atento.
A Atento teve a iniciativa de se desconectar unilateralmente de seus clientes, mas fica a sugestão de doublecheck em seus AV, IDPS e outros elementos isolando as conexões desse fornecedor com sua organização caso você esteve conectado na última semana.
Os artefatos comuns deixados como rastro pelo Lockbit 2.0 são: delsvc.bat detectado como Trojan.BAT.KILLPROC.D, av.bat detectado como Trojan.BAT.KILLAV.WLDX, LogDelete.bat detectado como PUA.BAT.DHARMA.A e Defoff.bat detectado como Trojan.BAT.KILLAV.WLDX. Além disso LockBit 2.0 também usa ferramentas legitimas como vetor de abuso, incluindo PC Hunter e Process Hacker para suspender serviços e processos de controle e segurança nas estações vítimas.
Dessa forma os eventos de suspensão de processos, especialmente banco de dados, Quickbooks, MS-Exchange bem como desativação de anti-vírus, suspensão de serviço de logs e limpeza do Windows Event Logs e desligamento de certos recursos do Windows Defender devem ser os indícios a se buscar nos logs, SOC e SIEM, e atividades de rede a serem buscadas devem envolver sessões RDP, conexões VPN recentes a partir de Geolocation incomum, e claro como de costume controle e auditoria de movimento lateral via portas SMB/CIFS/NB/DS.
Abaixo, comunicado enviado pela Atento:
A empresa inclusive já publicou os Indicadores de comprometimento (IOC), segue a lista:
Ioc Grief
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FileHash-SHA1 – eeecdd240ae03ffb38445d887418d63bf31bc2bc
FileHash-SHA1 – ab291a932bcc1c74231a7a7fda74017956927f37
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FileHash-SHA256 – 91e310cf795dabd8c51d1061ac78662c5bf4cfd277c732385a82f181e8c29556
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Fonte: Clientes e parceiros da Atento que preferiram não se identificar
